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VK系列智能gps定位器故障排除与解决方法
来源:潍坊智勤GPS定位科技 上传时间:2016-1-22 19:00:16 浏览:899

 

一、         设备不上线?

1. 观察设备指示灯,蓝色GSM信号灯3秒一闪说明服务器连接正常;如果该灯常亮说明SIM卡松动或接触不良,此时可尝试关机并重新安装SIM

2. 如果设备内的SIM卡有通话功能,请尝试拨打该SIM卡号码,正常情况下设备会自动挂断;如果提示关机或暂时无法接通,可尝试关机并重装SIM卡。

3. 如果蓝色GSM信号灯和通话功能均正常,设备仍然不上线,请联系技术人员协助处理或返修。

二、         设备上线后无法定位?

1. 设备通电后观察设备指示灯,绿色GPS信号灯3秒一闪表示定位成功;如果该灯常亮说明设备未定位,此时请确认GPS/北斗陶瓷面是否朝上,确认设备周围是否有金属物遮挡。

2. 如果设备安装方法和位置均正确无误,请尝试重启设备,并将设备置于室外空旷位置,使用设备内置电池供电,查看设备是否能定位成功。

3. 如果在室外空旷位置设备仍然无法定位,请联系技术人员协助处理或返修。

三、         设备在使用期间离线?

1. 首先请确认设备内的SIM卡是否欠费;

2. 如果设备内的SIM卡有通话功能,可以尝试拨打SIM卡号码,正常情况下设备会自动挂断,此时可向设备发送短信(at+wpar=reset)使其重启;如果重启后设备仍然无法上线,请检查设备并手动重启;

3. 如果拨打电话提示关机或暂时无法接通,有可能是车辆停在地下车库等信号不好的地方,待车开出地下车库后,设备会自动恢复网络并上线;如果确认车辆周围环境良好,且离线期间有行驶,请检查设备并手动重启;

4. 如果手动重启设备之后仍然无法上线,请联系技术人员协助处理或返修。

四、         卫星定位精度不够?

1. 请确认设备在室外空旷地带或BDS/GPS天线的安装位置没有金属物遮挡。

卫星定位精度在10米左右,定位不够精准通常是因为设备已经被转移到室内。由于本产品是BDS/GPS和基站双模定位,在室内也会自动切换为基站定位,基站定位的精度根据所处环境的基站密度从50米到几百米不等,也可以在平台上关闭基站定位。

五、         无法远程防盗监听?

1. 请确认设备内的流量卡已经开通了语音功能。

2. 请确认主机的监听开关是否设置为开启。

六、         购买的包月流量卡没到约定的时间就欠费了?

包月的流量卡只提供了数据流量包月,一般没有计算短信及通话费用。如果使用短信功能会缩短流量卡的包月时长。



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